KARAMAN (İHA) - Karaman Valiliği, hizmet hedefini büyüterek, TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Belgesi alabilmek için çalışmalara başladı.
Çalışmalar dahilinde, valilik personeline, aralıklarla 3 ay sürecek olan TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Temel Eğitim Semineri verilmeye başlandı. Seminere, Karaman Valisi Hasan Basri Güzeloğlu'nun yanı sıra TSE Konya Bölge Müdürü Sancar Arık, Vali Yardımcısı Abdurrahman Akdemir ve valilik personeli katıldı. Valilik toplantı salonunda başlayan eğitim toplantısında konuşan Karaman Valisi Hasan Basri Güzeloğlu, Karaman'da bir ilki başlatmanın heyecanını yaşadıklarını belirterek, "Ülkemizin son yıllarda sağladığı gelişmeler, aldığı mesafeler ve geldiği noktada ortak dil olan uluslararası standartların ve buna bağlı sürecin her kurum açısından bir hedef olması gerekiyor. Eğer ortak bir dil konuşmak istiyorsanız dünyanın kabul ettiği değerleri standartları ve hizmet düzeyini yakalamak zorundasınız. Özellikle hizmet sektöründe ve kamu kesiminde bu çok daha zorunlu hale gelmektedir" dedi.
Vali Güzeloğlu, kültürel ve tarihi geçmişiyle, üretim altyapısı ve dinamikleriyle Karaman'ın, kamu kesimi olarak, bu hizmet yarışını ve sürecini en üst düzeyde kaliteyle buluşturması ve uluslararası standartları yakalaması gerektiğine inandıklarını ifade ederek, "Bu yüzden bugün başlayan sürecin gerisinde bir hazırlanma süreci var. Fiziksel, kurumsal ve kişisel olarak yapılan ön çalışmalar var. Şüphesiz başarmak için doğru zamanı belirlemek ve o zaman içerisinde de bu çalışmayı başlatmak gerekiyor. Bu nedenle yapılan ön değerlendirme, ulusal kapasitenin hazırlanması ve bu kavramla buluşmasına yönelik çalışmalar sonucunda bugün büyük bir memnuniyetle öngörülenden daha çabuk bir sürede biz eğitim çalışmasıyla bu yarışı başlatmış bulunuyoruz. Bu sürecin asıl amacı, hizmet kalitesi ve vatandaş memnuniyetini sağlamaktır. Sürecin sonucunda çok kısa bir süre içerisinde zaten aslında birçok yanıyla ve yönüyle hazır olan kalite ortamı belgeyle buluşacak ve Karaman Valiliği hizmet kalitesi uluslararası bir belgeyle taçlanmış olacak" şeklinde konuştu.
06.12.2005
Çalışmalar dahilinde, valilik personeline, aralıklarla 3 ay sürecek olan TS-EN-ISO 9001 Kalite Yönetim Temel Eğitim Semineri verilmeye başlandı. Seminere, Karaman Valisi Hasan Basri Güzeloğlu'nun yanı sıra TSE Konya Bölge Müdürü Sancar Arık, Vali Yardımcısı Abdurrahman Akdemir ve valilik personeli katıldı. Valilik toplantı salonunda başlayan eğitim toplantısında konuşan Karaman Valisi Hasan Basri Güzeloğlu, Karaman'da bir ilki başlatmanın heyecanını yaşadıklarını belirterek, "Ülkemizin son yıllarda sağladığı gelişmeler, aldığı mesafeler ve geldiği noktada ortak dil olan uluslararası standartların ve buna bağlı sürecin her kurum açısından bir hedef olması gerekiyor. Eğer ortak bir dil konuşmak istiyorsanız dünyanın kabul ettiği değerleri standartları ve hizmet düzeyini yakalamak zorundasınız. Özellikle hizmet sektöründe ve kamu kesiminde bu çok daha zorunlu hale gelmektedir" dedi.
Vali Güzeloğlu, kültürel ve tarihi geçmişiyle, üretim altyapısı ve dinamikleriyle Karaman'ın, kamu kesimi olarak, bu hizmet yarışını ve sürecini en üst düzeyde kaliteyle buluşturması ve uluslararası standartları yakalaması gerektiğine inandıklarını ifade ederek, "Bu yüzden bugün başlayan sürecin gerisinde bir hazırlanma süreci var. Fiziksel, kurumsal ve kişisel olarak yapılan ön çalışmalar var. Şüphesiz başarmak için doğru zamanı belirlemek ve o zaman içerisinde de bu çalışmayı başlatmak gerekiyor. Bu nedenle yapılan ön değerlendirme, ulusal kapasitenin hazırlanması ve bu kavramla buluşmasına yönelik çalışmalar sonucunda bugün büyük bir memnuniyetle öngörülenden daha çabuk bir sürede biz eğitim çalışmasıyla bu yarışı başlatmış bulunuyoruz. Bu sürecin asıl amacı, hizmet kalitesi ve vatandaş memnuniyetini sağlamaktır. Sürecin sonucunda çok kısa bir süre içerisinde zaten aslında birçok yanıyla ve yönüyle hazır olan kalite ortamı belgeyle buluşacak ve Karaman Valiliği hizmet kalitesi uluslararası bir belgeyle taçlanmış olacak" şeklinde konuştu.
06.12.2005